Politica di rimborso

Termini e condizioni di MUNID

Gli Utenti dei Servizi offerti da MUNID prendono atto e accettano questi termini e condizioni.

Titolare di MUNID e Servizi correlati

MUNID Srl
Via Dell'Annunciata 31, 20121 Milano, Italia
Partita IVA: IT 11736210961
Camera di Commercio di Milano
Capitale sociale versato: € 10.000 ,00
info@munid.it

Informazioni su MUNID

MUNID.it è il sito ufficiale di MUNID Srl, marchio di abbigliamento evergreen interamente realizzato a mano in Italia. Sul sito l'Utente può trovare informazioni sul marchio e acquistare i prodotti online.

Contenuto fornito dall'Utente

Gli utenti sono responsabili dei propri contenuti e di quelli di terzi che condividono tramite MUNID, che caricano e pubblicano su o tramite MUNID, o che trasferiscono con qualsiasi altro mezzo. L'Utente dichiara di disporre di tutti i consensi necessari da parte dei terzi i cui dati e/o contenuti condividono con il Titolare e con la presente manleva il Titolare da qualsiasi responsabilità o pretesa insorta nei confronti del Titolare in relazione a diffusione illecita di contenuti di terzi o uso illecito del Servizio.

Il Titolare non modera i contenuti forniti dagli Utenti o da terze parti ma agirà qualora pervengano reclami da parte degli Utenti o qualora vengano emessi ordini dalle pubbliche autorità in merito a contenuti ritenuti offensivi o illeciti.

Diritti sui contenuti forniti dagli Utenti

Gli unici diritti concessi al Titolare in relazione ai contenuti forniti dagli Utenti sono quelli necessari al funzionamento e al mantenimento di MUNID.

Contenuti forniti da terze parti

Il Titolare non modera i contenuti o collegamenti forniti da terzi prima della loro pubblicazione su MUNID. Il Titolare non è responsabile dei contenuti forniti da terzi o della loro disponibilità.

Registrazione

Per utilizzare il Servizio o parte di esso, gli Utenti devono registrarsi in modo veritiero e completo fornendo tutti i dati richiesti nell'apposito modulo di registrazione. Gli Utenti devono inoltre accettare integralmente la Privacy Policy e i presenti Termini e Condizioni. Gli utenti sono responsabili della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

Eliminazione account utente e chiusura account

Gli Utenti Registrati possono cancellare i propri account e interrompere l'utilizzo del Servizio in qualsiasi momento, tramite l'interfaccia di MUNID o contattando direttamente il Titolare.

Il Titolare, in caso di violazione dei Termini da parte dell'Utente, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'Utente in qualsiasi momento e senza preavviso.

Acquista

Processo di acquisto

Ogni ordine inviato costituisce un'offerta di acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti a disponibilità e ad accettazione discrezionale del Titolare.
Gli Utenti devono selezionare i prodotti e completare il check-out, dopo aver attentamente verificato quanto riportato nel riepilogo dell'ordine. L'ordine viene effettuato con la conferma dello stesso, ed è soggetto al pagamento del prezzo, delle tasse e delle spese di spedizione e degli ulteriori oneri di pagamento indicati nel riepilogo dell'ordine.

La Ricevuta di Elaborazione dell'Ordine non costituisce accettazione dell'ordine. L'ordine si intende confermato al momento dell'invio della Conferma d'Ordine da parte del Titolare all'indirizzo di posta elettronica comunicato dall'Utente. Il Titolare si riserva il diritto di annullare un ordine informando l'Utente entro 5 giorni lavorativi dall'inoltro dell'ordine, utilizzando l'indirizzo email associato al proprio acquisto, dell'indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In tal caso, il Titolare rimborserà il prezzo e le spese di consegna sostenute dall'Utente.

Disponibilità dei prodotti

Prezzi, descrizioni o disponibilità dei prodotti visualizzati sono soggetti a modifiche senza preavviso. Le foto pubblicate sono solo a scopo di rappresentazione e non costituiscono garanzia della qualità dei prodotti.

Completamento dell'ordine

L'Ordine si perfeziona secondo i dettagli indicati nella pagina di riepilogo dell'ordine e all'interno dell'e-mail di Conferma d'Ordine, previa disponibilità del prodotto ordinato
Il Titolare non risponde dei danni subiti a seguito di ritardi nella consegne che non dipendono da circostanze previste dalle parti al momento della conferma d'ordine.

Consegna

Le consegne vengono effettuate durante il normale orario lavorativo all'indirizzo indicato dall'Utente e con le modalità indicate nel riepilogo dell'ordine.
Al momento della consegna, l'Utente dovrà verificarne il contenuto specificando eventuali anomalie nel modulo di consegna.
In caso di mancato ritiro dei prodotti entro il termine fissato dal vettore, i prodotti saranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo di acquisto ma non il costo di spedizione. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti ad inesattezze o incompletezze nel perfezionamento dell'ordine di acquisto da parte dell'Utente, per eventuali danni occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore ove disposto dall'Utente o per ritardi nella consegna imputabili a esso.

Diritto di cancellazione

In caso di acquisto di prodotti o servizi tramite MUNID l'Utente ha diritto di recedere dal contratto senza specificarne il motivo, entro 14 giorni. Il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l'Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall'Utente – prende possesso fisico dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente è tenuto a informare il Titolare della propria decisione di annullare inviando una dichiarazione inequivocabile ai contatti indicati.

Effetti della cancellazione

Gli Utenti che recedano correttamente un contratto saranno rimborsati dal Titolare di tutti i pagamenti effettuati al Titolare, compresi quelli a copertura del costo di consegna (salvo i costi aggiuntivi derivanti dall'eventuale scelta di un determinato tipo di consegna diverso da quello consegna standard offerta, che avrebbe comportato minori spese di consegna) senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è stato informato della decisione dell'Utente di recedere dal contratto oggetto del contratto come di seguito previsto. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente per la transazione iniziale, a meno che l'Utente non abbia espressamente convenuto diversamente; in ogni caso l'Utente non dovrà sostenere alcun costo aggiuntivo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento della merce, o fino a quando l'Utente non abbia fornito prova di aver rispedito la merce, se prima.
L'Utente dovrà rispedire la merce e restituirla al Titolare senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui hanno comunicato la risoluzione del contratto. Il termine è rispettato se l'Utente rispedisce la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni. Le spese di restituzione della merce sono a carico dell'Utente ma verranno rimborsate come sopra. L'Utente è l'unico responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Limitazioni al diritto di recesso dei prodotti

I beni danneggiati, o comunque utilizzati in modo diverso da quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, non saranno sostituiti né rimborsati. L'Utente dovrà inserire nel pacco copia della ricevuta di consegna al momento della restituzione della merce.
Il diritto di recesso non si applica a: merce confezionata su specifica del consumatore o chiaramente personalizzata o che, per loro natura, è responsabile a deteriorarsi rapidamente, sono sigillati e non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

Garanzia

L'Utente che acquista in qualità di consumatore ha diritto alla garanzia di conformità dei beni e servizi acquistati. La garanzia è valida per 24 mesi a partire dalla consegna del bene. La comunicazione per merce non conforme deve essere data al Titolare entro 2 mesi dalla scoperta.
Per esercitare il diritto di garanzia, l'Utente dovrà inviare una mail al Titolare fornendo il numero d'ordine e una descrizione accurata di il difetto (si consiglia di allegare materiale fotografico).
Tutti gli elementi sono essenziali e saranno verificati dal Titolare prima di rispondere all'Utente.
Qualora sia accertato il difetto di conformità del bene, l'Utente ha il diritto di ottenerne la riparazione o la sostituzione, previa restituzione del bene difettoso al Titolare. L'Utente ha altresì il diritto di chiedere al Titolare una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto qualora la riparazione e la sostituzione si rivelino impossibili o eccessivamente onerose, il Titolare non abbia provveduto alla riparazione o sostituzione del bene entro un termine congruo, ovvero alla sostituzione o preventivamente riparazioni effettuate hanno arrecato notevoli disagi all'Utente.
Per esercitare il diritto di garanzia e per maggiori informazioni in merito, l'Utente deve contattare il Titolare.

Il Servizio è fornito “così com'è”

Il Servizio è fornito dal Titolare "così com'è", senza alcuna garanzia esplicita o implicita di accuratezza o disponibilità.

Interruzione del servizio

Il Titolare si riserva il diritto di aggiungere e rimuovere funzionalità o caratteristiche nonché di sospendere o addirittura interrompere il Servizio, temporaneamente o permanentemente. In caso di interruzione definitiva, il Titolare farà il possibile per consentire agli Utenti di ritirare le proprie informazioni in possesso del Titolare.

Rivendita di servizi

Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte di MUNID e del suo Servizio senza l'espresso consenso scritto del Titolare, concesso direttamente o tramite un apposito programma di rivendita.

Indennità

L'Utente accetta di indennizzare e tenere indenne il Titolare e le sue sussidiarie, affiliate, funzionari, direttori, agenti, co-brander, partner e dipendenti, a seconda dei casi, da e contro qualsiasi pretesa o richiesta, incluso senza limitazione , ragionevoli onorari e costi legali, sostenuti da terze parti a causa o derivanti dal contenuto dell'Utente, dall'uso o dalla connessione al Servizio, dalla violazione di questi Termini o dalla violazione di qualsiasi diritto di terze parti.

Uso proibito

Il Servizio deve essere utilizzato solo in conformità con questi Termini.
Gli Utenti non possono:

• Reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare opere derivate basate su MUNID o parte di esso;
• aggirare qualsiasi tecnologia utilizzata da MUNID o dai suoi concessori di licenza per proteggere i contenuti accessibili tramite esso;
• copiare, archiviare, modificare, cambiare, preparare qualsiasi lavoro derivato o alterare in qualsiasi modo qualsiasi contenuto fornito tramite MUNID;
• utilizzare qualsiasi robot, spider, applicazione di ricerca/recupero di siti o altro dispositivo, processo o mezzo automatizzato per accedere, recuperare, raschiare o indicizzare qualsiasi parte di MUNID o il suo contenuto;
• affitto, locazione o sublicenza MUNID;
• diffamare, abusare, molestare, utilizzare pratiche minacciose, minacciare o violare in qualsiasi altro modo i diritti legali di altri (come i diritti alla privacy e alla pubblicità);
• diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati;
• utilizzare MUNID in qualsiasi altro modo improprio che violi questi Termini.

Informativa sulla privacy

Per informazioni sull'utilizzo dei propri dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy di MUNID che qui si considera parte integrante delle presenti Condizioni.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi, nominali o figurativi, e tutti gli altri marchi, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, illustrazioni, immagini o loghi che compaiono in relazione a MUNID sono e restano di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi concessori di licenza e sono protetto dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali

Idoneità all'età

Gli utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la loro legislazione applicabile. In nessun caso le persone di età inferiore ai 13 anni possono utilizzare MUID.

Limitazioni di responsabilità

Il Titolare, nei limiti attualmente previsti dalla normativa applicabile, risponde del danno contrattuale e extracontrattuale verso gli Utenti o verso terzi solo quando tale danno ne sia la conseguenza immediata e diretta, per dolo o colpa grave , dell'attività di MUNID.

L'Utente manleva ed esonera espressamente il Titolare da ogni responsabilità, nella misura consentita dalla legge applicabile, relativa a possibili danni o pretese di qualsiasi natura, inclusi danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali connessi al mancato guadagno , perdita di ricavi, perdita di dati o costi di sostituzione consequenziali o comunque connessi al presente contratto.

Modifiche a questi Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, dandone informazione agli Utenti pubblicando un avviso all'interno di MUNID.

Gli utenti che continuano ad utilizzare MUNID dopo la pubblicazione delle modifiche accettano integralmente le nuove Condizioni.

Cessione del contratto

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o tutti i diritti o obblighi previsti dalle presenti Condizioni, a condizione che i diritti dell'Utente ai sensi delle Condizioni non siano pregiudicati.

Gli Utenti non possono cedere o trasferire i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini in alcun modo senza il consenso scritto del Titolare.

Contatti

Tutte le comunicazioni relative a MUID devono essere inviate utilizzando i contatti indicati in questo documento.

Separabilità

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini non è valida o non è applicabile, tale clausola sarà rimossa e le restanti disposizioni non saranno interessate e rimarranno in vigore.

Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni e ogni controversia relativa all'attuazione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla giurisdizione esclusiva dei tribunali ove il Titolare ha sede legale. Un'eccezione a questa regola si applica nei casi in cui la legge prevede un foro competente esclusivo per i consumatori.

Risoluzione delle controversie online per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere consapevole che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie che prevede una modalità extragiudiziale per risolvere qualsiasi controversia relativa e derivante da contratti di vendita e servizio online. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi utilizzare tale piattaforma per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link.
Il Titolare è a disposizione per qualsiasi domanda tramite l'indirizzo email pubblicato sotto le informazioni del Titolare in questo documento.

Procedura di risoluzione delle controversie con gli organi di conciliazione dei consumatori

Non partecipiamo ad alcuna procedura alternativa di risoluzione delle controversie per i consumatori.

Definizioni e riferimenti giuridici

Servizio

Il servizio fornito da MUNID come descritto nei presenti Termini e in MUNID.

Utente

Qualsiasi utente del Servizio, sia un essere umano che una persona giuridica.

Termini e condizioni (o Termini)

I presenti Termini e Condizioni, che costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra l'Utente e il Titolare.

Ricevuta di elaborazione dell'ordine

Indica l'e-mail che il Titolare invia al ricevimento dell'ordine

Conferma d'ordine

Indica l'e-mail che il Titolare invia come conferma di spedizione nel momento in cui i prodotti acquistati, o parti di essi, vengono spediti.

Esempio di modulo di recesso

Indirizzato a:

MUNID Srl

Via Dell'Annunciata 31, 20121 Milano, Italia

Partita IVA: IT 11736210961

Camera di Commercio di Milano

Capitale versato: € 10.000,00

info@munid.it

Con la presente comunichiamo/dichiariamo di recedere dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni/per la fornitura del seguente servizio:

________________________________________________________ (inserire una descrizione del beni/servizi soggetti al rispettivo recesso)

• Ordinato il: _________________________________________________ (inserire la data)
• Ricevuto il: _________________________________________________ (inserire la data)
• Nome del/i consumatore/i:_____________________________________________
• Indirizzo del/i consumatore/i:_____________________________________________
• Data: ________________________________________________________

(firmare se questo modulo è notificato su carta)

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